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BLOG 不動産研修 基礎・営業 安川 亮介

2020/03/13

不動産営業の自己紹介|相手の話を聞いて関係を築くコツ

これから不動産エージェントとして活動していく中で、多くの方と出会い、自己紹介をする機会が増えていきます。

例えば、異業種交流会や紹介の場での名刺交換。この「最初の一言」が、その後の関係性を大きく左右します。

自己紹介の目的は、良い関係をつくること

多くの方はこう考えます。

「自分のことを知ってもらうため」

しかし、本質はもう一歩深いところにあります。

それは「興味を持ってもらうため」

そして最終的な目的は「良い関係性を築くため」です。

自己紹介が苦手な方ほど、

・自分のことを一生懸命話そうとする
・インパクトのある話をしようとする

このような行動を取りがちです。

一方的に話しすぎると、相手が話す機会を失うこともあります。

相手への関心を示し、会話を双方向にすることが関係づくりの第一歩です。

最初は相手の話を聞く

答えはシンプルです。

「相手の話を聞くこと」

それもただ聞くだけではなく、「興味を持って聞くこと」です。

会話が続けば、

「〇〇さんはどうなんですか?」
「どんなお仕事をされているんですか?」

と相手から質問が返ってきます。

相手から質問されたときは、自分の仕事を簡潔に伝えるきっかけになります。

会話の中で自己紹介する順番

まず相手に興味を持つ
相手の話をしっかり聞く
相手から質問される
そこで自分の話をする

この流れができると、無理に売り込まなくても自然と関係性が深まります。

自己紹介とは、「自分を伝える場」ではなく「関係性をつくる入り口」です。

だからこそ大切なのは、

どれだけ話したかではなく
どれだけ相手に興味を持てたか

です。

この順番を意識すると、自己紹介への苦手意識を和らげられるかもしれません。

相手の話に耳を傾け、無理に売り込まず、次の会話につながる関係を目指しましょう。

不動産エージェントの仕事で信頼関係をどう築くかは、仕事内容と会社員との違いでも紹介しています。

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