CURATION
2020/03/19
【福岡・北九州で独立】反響営業が禁止されたら?不動産エージェントが生き残るための「線の営業」
福岡・北九州で不動産エージェントとして活躍されている皆さま、あるいはこれから独立を考えている皆さま。
ある日突然、こんなルールを突きつけられたらどうしますか?
「明日から、ネット反響やチラシ、モデルルーム来場者への営業を一切禁止します」
もし、会社が用意した「名簿」や「集客ツール」に頼らなければ契約が取れないとしたら、それは本当の意味での「独立したプロ」と言えるでしょうか。
今回は、集客の仕組みに依存せず、自分自身の力で顧客を生み出し続ける「紹介営業(リファーラル)」の本質についてお伝えします。
「点」の営業から「線」の営業へ
これまでの不動産営業の多くは、広告を見てやってきたお客様に対応し、契約したら終わりという「点」の営業になりがちでした。なぜなら、会社がまた次のお客様を運んできてくれるからです。
しかし、独立したエージェントにとって最も大切なのは、契約の「その先」にいるお客様です。
なぜ、お客様は「あなた」から買ったのか?
一生に一度の大きな買い物を決断したお客様。その理由は、建物の工法や間取りが良かったから「だけ」でしょうか?
もしそうなら、担当者はあなたでなくても良かったはずです。 お客様が判を押したのは、担当である「あなた」が親身になり、不安を解消し、問題を解決してくれたからに他なりません。
目の前のお客様は、すでにあなたの「ファン」なのです。
あなたのファンに「問いかけ」をしていますか?
「契約が取れて一安心」で終わっていませんか? ファンになってくれたお客様に、ぜひ次の質問を投げかけてみてください。
- 「なぜ、私から購入しようと決めてくださったのですか?」
- 「私の対応で、一番のポイントは何でしたか?」
お客様があなたの価値を再確認してくれたとき、こう付け加えてみてください。
「〇〇さんが気に入ってくださったこと、喜んでくださったことを、同じように悩んでいる方にもお伝えしたいと思っています。どなたか大切な方をご紹介いただけませんか?」
これこそが、単発の取引で終わらせない「線の営業」の第一歩です。
福岡・北九州で「紹介の連鎖」を起こす
福岡・北九州エリアは、横の繋がりや信頼関係が非常に重視される地域です。 一度築いた信頼は、次の紹介を生み、さらにその先へと繋がっていきます。
「行くところがない」「紹介なんて難しい」と立ち止まる必要はありません。 あなたを信頼してくれた一番のファンの元へ行き、当時の喜びを思い出してもらいましょう。お客様は、あなたの連絡を待っています。
自立したエージェントを目指すあなたへ
Revoでは、会社が提供する集客システムに頼り切るのではなく、エージェント一人ひとりが**「自分自身がブランド」**となり、紹介で仕事が回る仕組み(ビジネスオーナーとしての働き方)を推奨しています。
- 「こうしなさい」という強制はない
- 自分の得意な「紹介営業」を極められる
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私たちは、福岡・北九州で「紹介の文化」を大切にしながら、共に成長できる仲間を募集しています。今の営業スタイルを変えたい、もっとお客様に寄り添いたいと感じている方は、ぜひ一度私たちのオフィスへ遊びに来てください。
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