最近、不動産エージェントを目指している方と面談をしていると、「他の不動産エージェント会社の説明も聞いています」という話をよく聞きます。それ自体は全然いいことです。むしろ、いろいろ比較して、自分に合うところを選んだ方がいいと思っています。

ただ、その内容を聞いていると、たまに僕が驚くことがあります。「案件があればお客様を紹介してください。契約などの実務は本部でやります」というスタイルです。

僕は、それを聞くたびに「それって不動産エージェントなのか？」と思います。

不動産エージェントは、お客様を紹介するだけの仕事ではない

僕が考える不動産エージェントは、単なる紹介者ではありません。不動産の相談を受けて、お客様の希望を聞き、物件を探し、提案し、契約から引渡しまで関わる。不動産取引の実務を行うプロフェッショナルです。

例えば購入のお客様であれば、希望条件を聞いて物件を紹介するだけではありません。現地を案内し、資金計画や住宅ローンの相談を受け、申込み、物件調査、契約準備、決済、引渡しまで、一つの取引にはたくさんの実務があります。

不動産エージェントの仕事はかなり多い

実際の仕事を大きく分けると、例えばこんなものがあります。

• ヒアリング：お客様が何を求めているのか、予算や希望条件、今後の生活まで聞く。
• 物件提案・案内：条件に合う物件を探し、情報を整理して提案し、現地を案内する。
• 申込み・融資・契約準備：申込みや住宅ローン、物件調査、契約書類の準備、重要事項説明の段取りなどを進める。
• 契約・決済・引渡し：契約後も金融機関や司法書士などと連携しながら、決済、引渡しまで進める。

売却なら、さらに査定、媒介契約、販売戦略、広告、内覧対応、価格交渉などもあります。

もちろん重要事項説明など、法律上、宅地建物取引士が行う業務もあります。全部を一人でやるという意味ではありません。ただ、少なくとも取引全体を理解し、お客様の担当者として実務を進められる力は必要だと僕は考えています。

友達に寿司屋を紹介しても、すし職人にはならない

僕がいつも思うのは、友達に「この寿司屋、美味しいよ」と紹介しただけで、自分のことを「すし職人です」とは言わないですよね。

僕からすると、不動産も同じです。

お客様を見つけて不動産会社に紹介し、その後の実務を全部ほかの人に任せる。それだけで「不動産エージェントです」と言うことには、かなり違和感があります。

どんなビジネスモデルをつくるかは、それぞれの会社の自由です。ただ、Revoが育てたい不動産エージェントは、そのスタイルではありません。

Revoでは「不動産実務ができるエージェント」を育てたい

Revoでは、お客様を連れてくることだけをエージェントの仕事とは考えていません。

賃貸であれば、問い合わせ対応、ヒアリング、物件提案、内覧、申込み、契約、入居まで。売買であれば、査定、購入相談、物件調査、住宅ローン、契約、決済、引渡しまで。実際の不動産取引に関わる仕事を覚えていきます。

だから研修でも、営業トークだけを教えているわけではありません。物件調査、査定、契約、税金、住宅ローン、賃貸実務、売買実務など、現場で必要になる内容をかなり細かくやっています。

未経験だからできない、という話ではない

ここで言いたいのは、「経験者しか不動産エージェントになれない」ということではありません。Revoにも未経験からスタートしたエージェントはいます。

未経験なら、分からないのは当たり前です。だから研修を受けて、先輩に聞いて、実際の案件を経験しながら覚えていけばいい。

僕が違うと思っているのは、最初から実務を覚えるつもりがなく、「お客様を紹介するだけ」で不動産エージェントを名乗ることです。

僕が考える不動産エージェント

不動産は、お客様にとって何千万円という取引になることもあります。その仕事を任される以上、専門家として知識を持ち、実務を覚え、最後まで責任を持って対応できる人であってほしいと思っています。

僕は、不動産エージェントという仕事をもっとちゃんとした職業にしたいと思っています。

紹介する人を増やしたいわけではありません。不動産の仕事ができるプロフェッショナルを増やしたい。

それが、Revoで不動産エージェントを育てている理由の一つです。