不動産エージェントをやっていると、

「普通の不動産会社の営業マンと何が違うの？」

と聞かれることがあります。

たまに、

「不動産エージェントって、結局ブローカーみたいなもんでしょ？」

と、ちょっと悪意を持って言われることもあります（笑）。

僕は不動産エージェント会社を長く経営してきて、海外の不動産エージェントとも多少交流してきました。その経験も踏まえて、僕なりに整理します。

日本の「不動産営業マン」と「不動産エージェント」は何が違うのか

まず、日本では「不動産エージェント」という言葉に法律上の明確な定義があるわけではありません。

一般的な不動産会社では、会社に雇用された営業マンが、お客様の売買や賃貸を担当します。

一方で、Revoでいう不動産エージェントは、会社員として雇用されるのではなく、個人で営業活動を行いながら、不動産会社の仕組みや免許のもとで仲介業務に関わる働き方です。

だから、僕の感覚では、

「不動産営業マン」と「不動産エージェント」は、仕事内容そのものより、働き方や立場の違いが大きい

と思っています。

アメリカでは「salesperson」と「broker」が分かれている

アメリカでは州ごとに制度が違います。

ただ、たとえばカリフォルニア州やニューヨーク州では、salespersonとbrokerが分かれています。

salespersonは、brokerの監督のもとで不動産取引に関わります。brokerは、より上位の免許・資格を持ち、salespersonを監督したり、brokerageを運営したりする立場です。

日本語ではsalespersonを「エージェント」と呼ぶこともありますし、brokerをそのまま「ブローカー」と呼ぶこともあります。

なので、アメリカの「agent」と「broker」は同じものではありません。

日本の「ブローカー」は少し意味が違う

日本で「ブローカー」という言葉を使うと、少しニュアンスが変わります。

正式な宅建業者や不動産会社の担当者という意味ではなく、

「間に入って話をつなぐ人」

みたいな意味で使われることもあります。

さらに不動産業界では、「無免許ブローカー」という言い方をすることがあります。

これは、宅建業の免許を受けていないのに、反復継続して不動産の媒介・代理を行うようなケースを指して使われる言葉です。

日本では、売買・交換・賃貸の代理や媒介を宅建業として行うには、宅建業免許が必要です。仲介手数料についても、宅地建物取引業者が受領できる報酬として上限が定められています。

だから、「不動産エージェント」と「無免許ブローカー」は同じものではありません。

宅建士を持っていない＝無免許ブローカー、ではない

ここもよく混同されます。

宅建士資格を持っていない人でも、不動産会社の従業者として営業活動をすることはできます。

ただし、重要事項説明など、宅建士でなければできない業務があります。

また、宅建業者は事務所ごとに、従業者5人に1人以上の割合で専任の宅建士を置く必要があります。

つまり、

「宅建士資格を持っているか」と「宅建業者として適法に業務をしているか」は別の話

です。

ここを一緒にしない方がいいです。

最近は「エージェント」と名乗る人もかなり増えた

ここからは、制度の話というより僕の現場感です。

最近は「不動産エージェント」という言葉自体がかなり広がりました。

SNSで集客して、お客様を不動産会社に紹介する人もいます。

特に賃貸では、

SNSで集客する
↓
お客様を提携先の不動産会社につなぐ

という形も見かけます。

それ自体がすべて悪いと言っているわけではありません。

ただ、僕は「紹介者」と「不動産エージェント」は分けて考えた方がいいと思っています。

僕が考える不動産エージェントは「紹介して終わり」ではない

僕が考える不動産エージェントは、単にお客様を不動産会社へ紹介して終わる人ではありません。

不動産会社の業務として、

• お客様へのヒアリング
• 物件提案
• 売却査定
• 現地案内
• 契約までの調整
• 取引後のフォロー

など、不動産取引そのものにしっかり関わる人です。

もちろん、すべてを一人でやるわけではありません。

宅建士が担当する業務もありますし、事務スタッフや会社のサポートを使うこともあります。

でも、お客様に対して、

「この取引を自分が担当しています」

という責任を持って仕事をする。

僕はそこが大事だと思っています。

「エージェント」という名前より、実際に何をしているかを見る

最近は「不動産エージェント」と名乗る人が増えました。

だからこそ、お客様からすると名前だけでは分かりにくくなっています。

僕が見るなら、

• どの宅建業者の業務として仕事をしているのか
• その会社の免許や管理体制のもとで活動しているのか
• 単なる紹介なのか、取引に継続して関わるのか
• 契約やトラブル時に誰が責任を持つのか

このあたりを見ます。

「エージェント」と名乗っているから安心、「営業マン」だからダメ、「ブローカー」だから怪しい、という話ではありません。

名前ではなく、実際にどういう立場で、どこまで不動産取引に関わっているのか。

そこを見た方がいいです。

不動産営業マン・エージェント・ブローカーの違いをまとめると

かなりざっくり整理すると、

不動産営業マン
日本の不動産会社に所属し、会社の営業担当として不動産取引に関わる人。

不動産エージェント
日本では法的な統一定義はありませんが、会社員として雇用されず、個人主体で営業活動を行いながら、宅建業者の業務として不動産取引に関わる人を指して使われることがあります。

ブローカー
アメリカでは正式なライセンス区分として使われる言葉ですが、日本では単に仲介者という意味や、「無免許ブローカー」という否定的な意味で使われることもあります。

僕が一番大事だと思っているのは、呼び方ではありません。

その人が、どの会社の責任のもとで、どこまで取引に関わっているのか。

不動産エージェントを選ぶなら、そこを見た方がいいと思います。

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